外包 or 自行开发 ，公司该如何选择业务管理软件？
去年我们公司找了一个企业管理咨询公司做“体俭”，得出的结论中有一条：IT技术支持力度不够，业务系统智能化程度低，有大量工作仍须人工完成，影响了工作效率。 所以，今年公司准备大力发展IT技术部门，以提高综合能力。提高综合能力无外乎，请进来，包出去 。
2月份我们一直在召人，具备带团队经验的高级.Net开发人员很难召，要求的薪资也是15k左右，BOSS一算，一年下来公司得投入22-25万，好贵啊，要不咱们外包吧？外包就算贵点，好歹是一次性投入，不用一直养着啊。
可外包风险也很大啊，服务跟不上怎么办？后续的系统改造升级被狮子大开口怎么办？开发公司黄了怎么办？什么？要找大公司做？人家一开口就是一个模块10万，整套系统二百万，我 .........
作为一个综合能力拖公司后腿的部门的负责人，我表示压力很大啊！
--------------------编程问答-------------------- 公司文化需要长期培养，技术骨干最好也是自己培养起来。
其他都是浮云 --------------------编程问答-------------------- 22-25万???
呵呵，很贵吗？？？
其实一点不贵，业务管理软件？？其实哪怕是最水的外包团队（就是那种一锤子买卖，好用不好用再说，先把单子弄下来）基础报价也同样是这个数字。
当然我个人建议外包和内部改造同时进行。可以让新人们跟着专业外包团队学点东西，这样项目做完了，你自己的团队也成型了
实际上国内sap卖的好，很大层面上正是因为SAP除了实施项目以外，他还能顺带提升企业内部人员的观念和技能 --------------------编程问答-------------------- 对不想大投入就自己培养 --------------------编程问答--------------------
是啊，其实BOSS也知道需要培养骨干，但发展型企业的更多资源总是投入到了业务，市场，支持部门发展获得得资料少，也就发展慢，留不住人。 --------------------编程问答-------------------- 一个公司的it技术部门，把希望寄托在招聘上，也不行啊。
你们自己不首先努力开发一些新软件，是因为闲自己的工资低所以怠工吗？ --------------------编程问答-------------------- 果断购买成熟产品，绝对不要自己开发 --------------------编程问答-------------------- 我想所谓的“嫌贵”，大概还是boss的水平问题。国内大多数公司的老总都抱有一个传统新年——绝对不能容许手下人显得比自己能力强。而花钱搞信息系统，你们的boss有危机感吧。 --------------------编程问答--------------------
我认为楼主已经很明确地说了，他们公司有很多理由不买所谓的成熟产品。
话又说回来了，每一个企业的信息化的需求和核心经营手段都不相同，很少有什么“成熟”产品可以给人家清晰地计算出收益来，所以人家才不信这些自称为成熟产品的产品。所以就算是买产品，也要看看到底是何不适合，这就好象是买汽车一样，不是上午觉得出门需要代步工具于是下午就去随便买一台车子。 --------------------编程问答--------------------
怠工不至于，只是企业发展确实比较快，业务的拓展也快，现在人员基本忙于新业务系统的开发，老的系统还能抗那就再抗一会儿吧，实在抽不出人手了。
之前说过公司支持部门获得的资源少，也就留不住人，这也是个问题，差不多一年换一波人。 --------------------编程问答--------------------
我认为如果有经验的话，那么就应该限制在三到六周内的一次升级改造，不要考虑太远。或者换句话说，考虑长远的是比较高层及的人的精神活动，而你们公司it部门里几乎所有人就应该把精力放在最近三到六周内能干什么事情，能不能先用简单的办法、寻找比较难的课题突破一下。管理者如何可以驱动你们去这样想问题，你们的it部门就有希望了，就不至于人浮于事了。 --------------------编程问答-------------------- 我自己个人建议，只要你公司立项
那么完全可以直接走公开招标，邀标或竞争性谈判过程，直接采购成熟产品和有相关行业经验的公司和团队。
只要价钱合适，在附带要求上提出，委托培训新人技能，开专题讲座等等要求其实一般都还是接受的。（其实想SAP这类专业从事企业信息改造的公司，这些要求实际都可以不提，他们原本就是这么干滴） --------------------编程问答--------------------
让我很有启发！ --------------------编程问答--------------------
谢谢，这样确实既可以解决系统的问题又能提高部门能力。我想我应该向BOSS提出这个建议。 --------------------编程问答-------------------- 对，老p到时说到了实处。
想海尔这样的企业，正是自己做一些小规模，小跨度的自我提升而成名的。
海尔本身也是通过这种连续不断的自我提升而发展起来的。
不过还是又一条，我任然建议适当引入一些外部团队来学习。包括海尔，海尔本身在信息化改造之初，就是通过不断引入一些外包团队来培养自己的新人。
当然还有一条，一定要留住这些被培养的人才，我见过很多公司都是采用这种思路做的，但是往往是项目成功了，新人学到东西了，眼界高了，老东家就留不住。海尔能发家很重要一条就是他们的人才流失率还是比较小滴 --------------------编程问答--------------------
呵呵，招标的话，在一些大公司里更加是容易被“束之高阁”一年之久。这就好像我们招聘人，比如报价说4000块钱的时候，就知道我们招聘到5年前2000块钱同等能力的人，所以已经觉得亏了。
招标也是如此。领导对于“外包”的风险已经有了先入为主的深刻印象，领导思前想后，也找不到自己满意的思路如何可以规避风险，所以不敢轻易招标。 --------------------编程问答--------------------
我们这边几家公司只是这两年买sap就花二十多个亿。 估计是我们本土软件总和的几倍。(我原来所在的公司年收入千万，已经是我们本市的前十了)
人家卖的不是软件啊。人家卖的是管理。 --------------------编程问答-------------------- 一个军队中的将领最起码应该有独特的一些本事吧。如果军队的将军跟低级军官和士兵的区别就只是比较能陪着手下人整天训练、加班、搞招聘，以上战场往往都是把在战斗中牺牲的结果，领导也不敢让你们出去征招雇佣兵啊。
如果看不到自己it部门培养的人有什么能力，如果你过度依赖外来的人，领导应该考虑重组一个it部门来取代你们，而不是让你们再去招聘什么高手。 --------------------编程问答-------------------- 20几亿，呃，完成不在一个量级上。
以前公司对支持部门确实不够重视，新人能力成长后，由于各方面的原因没留住，于是只好重复招聘、培训、干一年、走人的过程。这才是问题的核心。
招人难，合适的更难，合适的留住最难。 --------------------编程问答--------------------
对于老板来讲，心有多大，企业就能做多大。
选对老板哦。 --------------------编程问答--------------------
呵呵，总的来说，到现在为止还是对的。
现在的状况也是各种原因，大家工作时间长，也是能体会到的，企业的发展也是受制于各种原因，老板也不是心有多大就一定能做大的。一切随缘吧！ --------------------编程问答-------------------- 始终还是人， 一切在于人！
管理人 的问题， 人追求自已需求 的问题 ！！
我就不信，没有技术精英，
是不想出钱培养吧，招进来的人，边努力工作 边想着自已的生计，自已的经济。有没有更好的收入来养活自已和家人，戴着这样的心情，能有什么创造力？能死心踏地跟着你？--不会吧！
所以，主要是 公司要负起应有的责任，而不是 “这个“垃圾”，再找一个！”这个刚出来的，工资要的底，够努力，要这个！
“他妈的，在我这里学会了，就要走！就要提工资！！”
说话之前，要想想，人家是全靠自已的努力才学会的，进来时，公司没有提供应有的帮助［反而常常被指啧］，现在长翅了，不飞，我还等着饿死啊。
这个问题，
就是‘人’的问题，是管‘人’的问题。人是追求更好的动物，人是追求自由的动物，人是追求被尊重的动物，你能提供给他们 追求的空间 么？ 有没有？？? --------------------编程问答-------------------- 一个公司要至于请别人来给自己找问题,这个事情就已经说明问题了
很多企业的领导从心灵深处就不重视信息化建设对企业生产的带动作用,
就连软件生产企业又何尝不是这样,
程序员们成天到头为别人开发软件,有没有考虑首先为自己的团队开发一套信息化管理系统
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这一点我不认同。你的意思是公司自己不能发现问题，而需要请别人来给自己找问题，这是问题。
这句话我觉得只是听起来很有道理。诚然公司在发展过程决策层，领导层必须预见、避免、解决很多问题，这就像人的免疫力，但一个企业真正想要健康成长，完全寄望于他自身的免疫能力是不现实的。
专业的咨询公司相当于具备很多临床经验的医生，至少这一次我们找的公司非常专业。借助于这些专业机构的服务，公司可以更好、更早的发现问题找到隐患，并且提出可行的应对方案，我相信这肯定是为公司保驾护航的很好的方案。
我想一般100多人的小公司，很少有去花钱请别人来给自己找问题的吧？ 这是公司领导的危机意识，应该赞同。
公司之前确实是对信息化不够重视，所以累积不够，人才储备也不够，可这两点都不是一朝一夕就能解决的，幸好现在提前发现了问题，也已经开始着手解决问题。
扯得比较远了，跑题了。
--------------------编程问答-------------------- 你是否误解我的意思了?我是按照楼主介绍的情况看的,愿意花钱请咨询公司,
却不愿意持续的投入信息化建设,
信息化建设,可不是弄个软件那么简单,
作为信息技术部门的领导,应该多找些相关资料学习几年,
比如了解沃尔玛的信息化建设:
http://wenku.baidu.com/view/9b3e76f67c1cfad6195fa7d2.html --------------------编程问答-------------------- 长远来看你们还是要有自己的信息化队伍。 --------------------编程问答-------------------- 按我说 就别搞这套IT 老路子来 反正你们老板也挣钱了 他现在是不想花钱 还想弄一套好产品 你完成不了他的梦想 --------------------编程问答--------------------
这个正解。 有钱的老板与拼命干活的程序员想法不一样的！ --------------------编程问答-------------------- 楼主是啥样的单位。公司业务复杂吗？ --------------------编程问答-------------------- 别纠结了,关键业务自行开发,部分模块外包,以后即使外包出问题,还可以自己解决.
其实外包沟通得好,也是不错的. --------------------编程问答-------------------- 哪有这种事，自己不想付出招聘成本做事，又不想付出外包成本让人干活。。。
公司想发展，没自己的技术支持怎么可能做的起来 --------------------编程问答-------------------- 这是老板考虑的问题了，说实在话都看你老板今后的打算。 我等升斗小民只能瞻仰 --------------------编程问答-------------------- 那么如果自己开发的,没外包开发的好呢 --------------------编程问答-------------------- 楼主，很负责。事实跟理想是有差距。跟老板谈好了再说吧... --------------------编程问答-------------------- 大家都是在纯粹的软件开发公司工作吗
--------------------编程问答-------------------- --------------------编程问答-------------------- 按本人的一些经验，总结建议如下：
1）核心业务自己开发，非核心一律外包。所谓核心，是指关系企业生存的核心技术，
这个依赖外人肯定不行。
2）建立自己的开发团队，人数不可过多，一般几千人的企业，有个十几人足以，多了就说明
需要外包出去了。保持精干的队伍比养一堆闲人好。
3）要信赖外包公司的能力，同时在业务上指导他们，不可以做甩手掌柜，即使是边缘业务也不可以。
开发可以外包出去，但管理流程要自己掌握。也就是说外包团队要自己管，不能放给外包团队。
--------------------编程问答-------------------- "是指关系企业生存的核心技术":
能打个比方吗?
--------------------编程问答-------------------- 我是路过 打酱油的 来看看现在形势
话说我觉得 还是要不想大投资 就自己培养 --------------------编程问答--------------------
如果都包给外人,结果会怎样?
--------------------编程问答-------------------- 不管外包还是自建，一定要让领导层真正重视IT部门的工作。
我们也是甲方，从2000年到现在经历过 外包 -〉自建 -〉部分外包 三个阶段。
第一个外包阶段组织IT部门同事积极学习。此时IT部门待遇不高、职员流动性大，但坚持住的现在都已成为骨干力量。
自建阶段很辛苦，但锻炼了队伍，赢得了业务部门的认可和领导的重视，提高了IT部门的地位和待遇。
现在因为整体主营业务量增大后对IT的要求也高了，所以我们就把来不及做的或懒得自己做的又外包出去。另外一些明显超越自身能力的项目不得不外包，但都仔细考虑售后维护的条款。
不管怎样IT部门的员工都绝对不可以是只会修理电脑、安装软件的角色，业务流程和IT技术至少得懂一样精另一样，否则外包就是在沙滩上建宫殿。 --------------------编程问答--------------------
总结得非常好！
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看起来很美，谁用谁知道！
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同意 --------------------编程问答-------------------- 如果系统需要可持续性,外包的风险很大,外包的软件公司同样也有人员变动情况,如果是很牛的外包公司可能也会专注自己的产品或业务方向,如果一般的外包公司,假设是个很"水"的来架构,那后续就可想而知,如果是个很"牛"的来架构,除了价格以外,当这个"牛人"离开后,后续的人能不能搞懂这个架构呢?如果不能,同样结果是可想而知的.
因此如果软件系统只是用过三五年的,外包也是个办法,但需要长期的可持续的,即使外包,自己也要参与,并要充分了解架构与设计,并提供源码和架构与设计的文档,要把主动权掌握在自己手中.未来升级对方不干自己能做.这样才能保证系统的可持续性. --------------------编程问答-------------------- 拍死你，sap有几个企业用得起的 --------------------编程问答-------------------- 不错的资源 --------------------编程问答-------------------- 学习中，很多见解，我都不知道 --------------------编程问答--------------------
癞大鼓子 --------------------编程问答--------------------
您的回贴真是让人有茅塞顿开的感觉！
有CSDN这样一个平台真是无比幸福的事，以后俺一定多多回贴，尽我所能多回答一些问题。 --------------------编程问答--------------------
抱歉误会你的意思了 。
不过这次我们公司是因为找了咨询公司后，才得出在信息化方面的投入太少的结论，以前虽然是感觉业务系统有些落后，但没意识到严重性。总的来说，这次请外人来找问题的结果相当于敲响了警钟，还是很不错的。 --------------------编程问答--------------------
说的好。。。 --------------------编程问答--------------------
更好，更实际 --------------------编程问答-------------------- 公司投入信息化建设
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培养新人是个好办法我公司做LIMS 一个500W左右
考虑成本还是培养新人
老人带动新人
补充：.NET技术 , C#
