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答案：---- Microsoft Exchange Server 5.5已经在我国得到了广泛的应用。作为企业的邮件及协同工作平台，Exchange Server中维护着企业的重要信息。我们知道，任何软件都有可能崩溃，Exchange Server也不例外。并且，企业对Exchange Server运用得越充分，一旦Exchange Server崩溃，所造成的损失也就越大。例如，一个仅使用Exchange作为POP3邮件服务器系统的企业遇到系统崩溃时并不会造成多少损失，只需重装系统、建立账号即可恢复。但对于一个使用Exchange作为消息平台和流程平台的企业来说，一旦系统崩溃，所有员工的邮件、新闻组、各部门的工作计划和共享信息、企业业务流程控制等所有的数据都会在一刹那丢失，这无疑会给企业带来灾难性的损失。因此，系统管理员应该定期备份并密切注意Exchange的“健康状况”。当Exchange Server的服务经常报错或自动停止时，就表明Exchange Server这台机器存在着潜在的问题，有可能产生灾难，此时就要考虑灾难恢复问题。
---- Exchange Server有3个重要的数据库，即dir.edb（目录信息数据库）、priv.edb（个人邮箱数据库）和pub.edb（公共文件夹数据库）。备份数据库有两种方法，一种是在线备份，也叫热备份，是用磁带机进行备份，另一种是离线备份，也叫冷备份，即停掉所有服务，将数据库文件和系统记录（log）文件拷贝到硬盘上。在灾难未发生时可以应用不同的备份方法，但至少要用磁带机进行一次全备份，以备不测。
一、防患于未然
---- 在灾难未发生时已经看出Exchange Server有问题，这时便是采取有效措施的最佳时期，可以有效避免灾难发生。采取步骤如下：
- 找一台和目前应用的服务器配置差不多或更高的服务器。
- 在此服务器上依次安装Windows NT Server 4.0（本文以下简称为NT 4.0，另外，Server Pack简称为SP，Option Pack简称为OP）、NT 4.0 SP3、IE 4.01 SP1、NT 4.0 OP4、NT 4.0 SP4。这个安装顺序很重要，如果乱序，有可能在以后的使用中出现不可预料的错误。如果此服务器上不准备安装Exchange Server 的OWA（Outlook Web Access），也可以不装NT 4.0 OP4，但这时要注意安装NT 4.0时最好不要装IIS 2.0，因为IIS 2.0会引入安全漏洞。安装时还要注意：如果目前应用的服务器是PDC或BDC，那么此服务器要安装BDC，目前应用的服务器若是独立的服务器，则此服务器要安装成独立的服务器。
- 再安装Exchange Server。安装顺序依次为Exchange Server 5.5、Language Pack、Exchange Server 5.5 SP2 、Exchange Server 5.5 SP3。安装Exchange Server时要注意，在一个Site内增加一个Server，不能创建新Site。
- 用磁带机在两盘不同的物理磁带上连续做两次在线全备份，以防止磁带物理损坏。这里要指出的是，NT自带的备份程序效率较低。我使用Veritas BackupExec!专业备份软件配合传输速率达12MB/s的安百特M2磁带机，能大大节省备份时间。
- 在新服务器上添加IMS（Internet Mail Service）服务，照服务器原样配置好。
- 将连接头全部移到新服务器上。需要重新建立的就重建。移动完成后需要重新计算路由，通过“Site”*“Connection”*“Site Address”*“Route”命令进行，如图1所示。
- 在原服务器的管理界面上选中Server下的Recipience，按Ctrl+A选中所有邮箱，选择“Tool”*“Move Mailbox”，移动邮箱到新服务器上，如图2所示。这个过程可能会很漫长，需要时间和耐心。
- 复制所有的公共文件夹及其下的子文件夹，复制时间表选Always，当公用文件夹比较大时，这个过程需要若干小时。当全部复制完毕后（查看每个目录的大小是否和原来一样，若字节数一样则证明复制完毕），更改每个文件夹的Home Server设置。
- 关闭原服务器，重新安装之。然后重复上述1～8步，将原服务器恢复。
- 删除新服务器。
---- 对于上面的第8步，也可以采用另一种比较方便的备份方法，但有两个前提条件: 一是备份者必须有“完全控制”的权限; 二是备份者的机器中有足够的硬盘空间。具体做法是在Exchange Server的客户端Exchange Client或Outlook97/98/2000中建立一个个人文件夹，然后打开公共文件夹，选中所要备份的公共文件夹拖拽到建好的个人文件夹中，当服务器恢复后，再拖拽回去，这样可以保证文件夹权限不丢失和改变，如图3所示。
二、有备则无患
---- 当灾难发生时，恢复方案有以下两种可以选择：
---- 1．灾难完全发生时用磁带机恢复
---- 磁带备份是最传统的保护数据的有效手段之一，因此磁带备份十分重要。当灾难来临时，用磁带恢复数据是一种行之有效的方法。灾难完全发生是指出现了NT Server崩溃或硬盘物理损坏的情况。此时的灾难恢复步骤如下：
---- （1） 同一、2。
---- （2） 在服务器上安装磁带机，或把磁带机连接到网络上的任何一个可用的Server上。
---- （3） 再依次安装Exchange Server 5.5、Language Pack、Exchange Server 5.5 SP2、Exchange Server 5.5 SP3。安装Exchange Server时要注意，创建一个Site，名称和原来的完全一致，大小写和空格也应统一。
---- （4） 用磁带机恢复数据。
---- （5）启动服务，完成灾难恢复。若服务不能正常启动，则需要对数据进行一致性检查（具体方法见后文），然后启动服务。---- 2．灾难部分发生时用磁带机加硬盘恢复
---- 灾难部分发生是指Exchange Server部分服务或全部服务停止，而且不能正常启动。此时可以用磁带机加硬盘备份的方法来恢复Exchange Server。具体方法如下：
---- （1）、（2）、（3）操作步骤与使用磁带机恢复相同。
---- （4）用磁带机恢复目录信息。
---- （5）将SA、DS服务启动。
---- （6）将原硬盘中priv.edb和pub.edb文件拷贝到相应的MDBDATA目录中。
---- （7）删除所有MDBDATA中的.log和.chk文件。
---- （8）在/exchsrvr/MDBDATA目录下执行命令： ESEUTIL /mh priv.edb > privlog.txt ESEUTIL /mh pub.edb > publog.txt
---- （9） 查看privlog.edb和publog.txt文件，看States项是Consistent还是Inconsistent。如果是Consistent，可以执行（11）步，如果是Inconsistent的，则执行下一步。
---- （10）在/exchsrvr/MDBDATA目录下执行命令： ESEUTIL /p priv.edb ESEUTIL /p pub.edb /p是prepare选项，目的是修复priv.edb和pub.edb数据库。
---- （11）在/exchsrvr/bin目录下执行命令： ISINTEG -pri -fix -test alltests ISINTEG -pub -fix -test alltests
---- （12） /exchsrvr/bin目录下执行命令： ISINTEG -patch
---- （13） 检查完后，启动IS和MTA服务。服务正常启动后，说明Exchange Server已经成功恢复完毕。以上是Exchange 5.5备份与恢复的全过程。另外，也有人使用Ghost等软件对硬件做镜像来进行备份，但这在某些系统尤其是大型系统上会产生一些问题，因此最好慎用。---- 需要指出的是，备份和恢复的意义并不止于应付系统崩溃。在系统迁移、软/硬件升级等多种常见的场合中也需要进行这些工作。Exchange的备份牵扯面广，步骤繁多且不可逆转。稍有不慎就会导致全盘失败，只能从头再来。其实，纵观备份及恢复的过程，很多困难是由于历史原因造成的，例如NT系统及Exchange本身的多次升级等等。在Microsoft最近推出的Exchange 2000 Server（配合Windows 2000 Server）中，这些历史因素已不复存在，备份操作也得到极大简化，但别忘了，即使您决定升级到Exchange 2000，作为升级的必要准备工作之一，请务必事先做好备份工作。
