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答案：安装服务器端反垃圾邮件的软件产品应该是消灭垃圾邮件的第一步。除此之外，IT部门还应采取一些措施来减少进入公司的垃圾邮件。
1> 制定关于使用电子邮件和Web的公司制度，并要员工务必阅读。为员工们提供处理可疑电子邮件的详细指导。一项好的制度还应该规定雇员们是否可以注册那些需要提供电子邮件地址的新闻邮件和Web站点。所有的雇员应该签定安全政策协议。
2> 告诉雇员永远不要回复垃圾邮件，甚至不要试图将自己从对方的邮件列表中删除，因为垃圾邮件发送者正是通过你的回复邮件确认真实邮件地址的。
3> 不要在你的公司网站上明确张贴公司雇员的电子邮件地址的链接。相反，应该设法隐瞒这些地址，或以一种机器不能读的方式显示他们。这样做的一种方法是将他们公布为John_Doe [@符号]microblob.com或John_Doe@ microblob[删除这里].com。不要忘了提供关于怎么使用这些地址的指导。具体方法参见以下网址：http://members.aol.com/emailfaq/mungfaq.html
4> 限制或甚至拒收私人的电子邮件——特别是那些电子贺卡！你也许担心这会招来责骂， 但这对建立过滤工具非常有帮助。
5> 要求雇员在新闻组以及所有在线聊天中隐瞒他们的电子邮件地址或者使用另外的地址。
6> 别使用容易猜测的电子邮件地址，比如“姓.名@公司.com”一类的电子邮件。可以将一个随机数字加到名字中。这会给垃圾邮件发送者猜测邮件地址增加难度。
7>将雇员的Web浏览器设置到推荐的安全级别。如果安全等级不是足够严格，邮件搜集程序会在雇员访问Web站点的时候追踪到他们的电子邮件地址。
8>确保你的防火墙被配置成阻塞所有的未请求数据流状态。
9>在网关、服务器和桌面等各个环节上安装反病毒软件。因为病毒可能会搞乱你的电子邮件设置。在不同的环节使用不同厂商提供的反病毒软件，这样如果一种反病毒软件不能奏效，另外一种可能会奏效。
10>确保你的邮件服务器不能进行匿名转发。要了解该怎样设置请访问网址http://mail-abuse.org/tsi/ar-fix.html。
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