呼叫中心

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3、无纸传真并自动转发到邮箱功能：自动接收传真，并自动转发到邮箱；
4、通话全程录音功能；
5、语音信箱功能：支持客户留言及远程听取留言；
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7、后台管理功能：查看话费、来电、传真和留言记录；
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9、CRM客户关系管理：客户资料、来电弹屏、客户服务记录、日程安排、查询等。
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5.日程安排管理6.智能电话交换路由功能7.标准自动应答IVR功能：来电自动引导、自动查询、自动语音应答、智能转接；8.完备的座席管理功能：转接、代接、jianting、强插、强拆、在线拨号、三方通话等功能9. 统计功能：话务呼入呼出量统计，座席工作量统计等，可按日、月、坐席等关键字统计10.听取留言录音、24小时通话录音功能11. VOIP直通功能12.可挂接各种常用数据库
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