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一则有存储导致的数据库大量坏块的事故

一则有存储导致的数据库大量坏块的事故
 
oracle version :oracle 10403 RAC 两节点
os:hp—ux
存储:hp自己的
 
1.alert.log中发现大量坏块,我先将报错的信息记录下来,准备用dbv 去检测相应的数据文件。
 
2.将dbv检测的结果记录下来,但是发现多次检测的结果不一致,坏块不稳定,一直在变,这时推测可能是oracle 数据库的bug 或者 主机os的bug ,也有可能是存储的故障
 
3.后来主机,存储工程师检测后都没有没有发现问题,将问题再次推到oracle 的身上,于是,继续检查oracle 的alert 日志,集群日志,主机的日志,也没有发现很明确的问题指向。
 
4.开始尝试使用rman blockrecover 快介质恢复去恢复损坏的数据块,使用 backup validate database; blockrecover corruption list; 修复数据块,但是再次校验时 v$database_block_corruption 查到的坏块数和dbv检测的结果不一样 ,这个很是奇怪。
补充一点 dbv 只能检测 数据文件,控制文件
 
5.后来尝试用nbu全库恢复,来恢复数据库,多次尝试,每次结果都一样,都存在大量坏块。但是尝试恢复到另外的一套环境,没有出现任何报错信息。由此断定备份是没有问题的
 
6.后来建议主机,存储工程师升级os ,或者升级存储微码。  终于在硬件层面出现明显报错,直指存储,最后确定是存储的一个控制器有问题。
在拿掉那个坏的控制器后,再次nbu恢复,一切正常,不在出现坏块。
 
这个案子在处理过程中,个方面都没有明确证据来证明是对方的错,主机,存储方面咬定不是他们的问题,但是数据库方面也没有任何信息指向,整个case 在处理是相当被动
dba作为问题处理的一把手,应该hold住场面,一步一步去验证各种可能的因素,先把跟数据库相关的测试验证都做完,再去‘ 逼迫’ 主机,存储按你的推测i去验证结果,用事实说话,最后问题是处理好了,客户非常满意,应为这个问题已经折腾他们好几次了,今天终于把元凶个找到了,当然存储工程师很郁闷了。
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