c000021a unknown hard error问题应该如何解决
一、装机的时候出现stop：c000021a unknown hard error问题
前段时间我格式化之后装不上机，我们在纯DOS格的首先排除了病毒和软件冲突，同时也检测了硬盘磁道，没有任何问题！最后发现是系统光盘损坏造成的，更换新的系统光盘问题就解决了。
二、硬件错误或者磁道错误问题
假如硬盘错误或磁道错误，我们需要先检查一下逻辑坏道或者物理坏道，操作方法非常简单，如下：
1.电脑开机之后按一下“F8”键，然后选择“Command Prompt only”进入DOS模式，注意，XP系统使用DOS启动盘。通过执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序会自动检测硬盘，然后根据逻辑坏道产生的自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如果扫描过程中，扫描程序在某一个进度停止不动，说明硬盘存在物理坏道。
2.对于存在逻辑坏道的硬盘，我们可以通过正常启动回到windows，然后在“我的电脑”中，选择存在的逻辑的坏道硬盘，鼠标右键选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”
，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。
如果硬盘存在物理坏道这个方法就不管用了，还有另外一种方法针对物理坏道：
“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘方法非常有效：
1. 它的原理是重新对硬盘进行分区，将存在物理坏道的硬盘隐藏然后将它实行隔离，具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。
2. 磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载（bj.onlinedown.net）。下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。
如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极易做图——低级格式化检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:
三、STOP；c000021a unknown hard error （ 软件冲突）
发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的易做图部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我下载的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。
原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。
（电脑中硬盘出现坏道的检测知识 http://www.zzzyk.com/html/722_2878.html）
四、如果这个故障是病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就可以将问题解决了。
