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答案：数据收集前的准备工作：如果近期有频繁出现服务器死机或者服务挂起现象,建议首先做下面三步准备工作.
1. 修改Notes.ini文件。建议在Domino服务器的notes.ini文件中增加以下参数：
DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT=1
DEBUG_SHOW_TIMEOUT=1
DEBUG_THREADID=1
DEBUG_OUTFILE=debug.txt
注: 建议在问题解决后,删除前三个参数.
2. 添加一个新的New Server Statistic Collection的记录来记录服务器的统计信息。A. 在Domino Administrator中，点 配置 ---> Statistics & Events ---> Server Statistic Collection, 点New Server Statistic Collection，如下图所示：
B. 参照下图做相应设置：
C. 保存退出。D. 在服务器停止运行状态下，修改notes.ini文件中，查找名为 ServerTasks 的行，并在行最后加入 ",collect"
点击查看大图
E. 重启Domino服务器3. 安装memcheck （此工具在Domino 5.0.8以前的版本需要单独安装,5.0.9版本之后,服务器安装后就已经自动包含,所以可以忽略此步骤）
A. 首先从Lotus技术支持人员处，获得特定平台上的特定版本使用的Memcheck。
B. 必须把获得的memcheck文件（文件名有可能是memcheck508等）重命名为memcheck,不带有任何平台及版本信息，例如
> mv memcheck5.07 memcheckC. 拷贝此文件到Domino的程序目录下，例如对于Domino/Solaris, 程序目录是 /opt/lotus/notes/latest/sunspa
D. 改变文件的Ownership，例如：> chown root:bin memcheck
E. 修改文件的权限，例如： > chmod 755 memcheck
F. 切换至操作系统的notes用户，在Domino数据目录下运行命令：> nsd ，如果出现下面类似信息，则说明memcheck安装已经成功。如果没有成功，请根据出错信息，检查相应设置。
Debugger Version: Standard
MEMCHECK Version: MEMCHECK Version (X.X) for Lotus Notes Release 5.0.2b (<date of run>)当出现服务器挂起（hang）问题时，收集下面数据:
1．以”notes”用户在DOMINO数据目录下运行”nsd”，产生log文件。文件格式类似于：
nsd_all_AIX_lotus_11_01@20_43.log2．从Notes客户端访问服务器，记录错误信息。
3．在客户端运行“NPING”工具访问Domino服务器，记录响应时间，收集数据。
注 : nping的应用程序需要另行安装, 请访问下面的网址:
http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=203&q=NotesConnect&uid
=swg24004434&loc=en_US&cs=utf-8&lang=en4．在客户端“PING”服务器地址，记录响应时间，收集数据。
5．在控制台运行”sh task debug”,”sh user debug”,”sh port tcpip”,”sh stat ”等命令查看服务器运行状态，收集相关数据。
6．在服务器上运行”netstat -a”，“vmstat 2”30秒后结束，“iostat 2”30秒后结束，收集所有三条命令产生的数据。
7．在距第一次收集 nsd 文件5-10分钟后，以”notes”用户在DOMINO数据目录下再次运行nsd命令，产生log文件。
8. 在Domino数据目录下查找是否有名为“core.xxxxx.xxx_xxxx_xx_xx@xx_xx.Z”格式的文件，如果有，将其收集起来。
9. 在Domino数据目录或者程序目录下搜索，是否有名为SEMDEBUG.TXT的文件，如果有将其收集起来，并将原文件删除。
10. 重启服务器.
11. 在以上步骤完成后，将上面九步收集的所有数据，外加debug.txt；statrep.nsf；log.nsf；一起发送给Lotus技术支持人员。
当出现服务器死机（crash）问题时，收集以下数据：
1. 以”notes”用户在DOMINO数据目录下运行”nsd”，产生log文件.文件格式类似于：
nsd_all_AIX_lotus_11_01@20_43.log2. 在客户端“PING”服务器地址，记录响应时间，收集数据。
3. 在距第一次收集 nsd 文件5-10分钟后，以”notes”用户在DOMINO数据目录下再次运行nsd命令，产生log文件。
4. 在Domino数据目录下查找是否有名为“core.xxxxx.xxx_xxxx_xx_xx@xx_xx.Z”格式的文件，如果有，将其收集起来。
5. 在Domino数据目录或者程序目录下搜索，是否有名为SEMDEBUG.TXT的文件，如果有将其收集起来，并将原文件删除。
6. 重启服务器.
7. 在以上步骤完成后，将上面六步收集的所有数据，外加debug.txt；statrep.nsf；log.nsf；一起发送给Lotus技术支持人员。
