答案:
笔者在单位从事计算机维护工作,经常遇到一些莫名其妙的软硬件故障。一日,同事的电脑程序出错,维修工作自然落在笔者身上,在重新安装系统的过程中出现了一例让人头痛的故障,现将故障排除过程及经验教训总结如下,希望能给各位有所启示和帮助。 出现故障的计算机配置如下:图拉丁赛扬 1GHz、科沃达 i815EPT主板、HY128MB SDRAM内存、杂牌GeForce2 MX 200显卡、金钻七代40GB硬盘、技展倚天机箱和LG772EF显示器。故障现象如下:安装Windows 98时,在安装向导到100%处停滞不前,鼠标显示为工作忙状态,但可以按键盘上的“Ctrl+Alt+Delete”键重启,重试N遍都是如此。
本着先软后硬的修理原则,将Windows 98安装程序复制到硬盘上,从硬盘上开始安装,结果故障依旧。看来问题出在硬件上,让笔者奇怪的是以前安装系统都很正常,这次为什么就不行了呢?第一感觉肯定是别人动了配件。询问同事后得知电脑除了我上次拆开过一直没别人动过。我回忆起上个月单位里每台电脑都配了一个U盘,软驱全部拆下来处理了,是不是因为软驱在BIOS中没有屏蔽呢?重新开机,按键盘上的“Delete”键进入主板的BIOS,把软驱的工作模式设为“None”,保存后重启,重新安装Windows 98,故障排除。
后来询问电脑公司的工程师后得知,在Windows 98系统里是把软驱当作默认配置的。另外,几乎所有的主板BIOS选项中都把A盘设为“1.44MB 3.5英寸盘”。这样,在Windows 98检测硬件的过程中,如果并没有安装软驱,Windows 98就会在拷贝文件完成100%处停滞很久,因为它企图检测一个不存在的设备,这个过程有可能是20~30分钟,或者永远也通不过。很明显,出现这种情况,和死机差不多,尽管鼠标还能动,但安装无法继续,只有重新启动,再安装还是老样子,你必须在BIOS中屏蔽“A”盘,Windows 98安装程序才能顺利继续。(出处:http://www.zzzyk.com/)
上一个:电脑维护--防静电
下一个:用DEBUG修复硬盘不启动故障