Windows XP操作系统6例故障解答
1、加密文件为何打不开
问：我使用的是Windows XP系统，两块硬盘，从盘分一个区，在从盘上有影音文件并用Windows XP自带的加密功能加密。现主盘重新安装了Windows XP系统，从盘的加密文件打不开了，请问用什么方法或软件才能打开？
答：在Windows 2000中，微软采用了基于公共密钥加密技术的加密文件系统（EFS）。在Windows XP中，对加密文件系统做了进一步改进，使它能够让多个用户同时访问加密的文档。不过，在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等。
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微乎其微，建议不要浪费时间。因为在Windows 2000/XP中，每一个用户都有一个SID（Security Identifier，安全标示符）以区分各自的身份，每个人的SID都是不相同的，并且有唯一性。在第一次加密数据的时候，操作系统就会根据加密者的SID生成该用户的密钥，并且会把公钥和密钥分开保存起来，供用户加密和解密数据。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，实际上就意味着无论如何都不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密钥，所以也就根本不能打开此前EFS加密过的文件夹。
建议你先备份SID，这样在系统本身损坏的时候可以及时恢复。
2、如何直接转换分区格式
问：我有一个问题想请教一下。我的硬盘分区是FAT32格式，但我想把扩展区转换为NTFS格式，我在MS-DOS下使用convert命令时出现了“无效驱动器规格”的提示，导致无法转换。在不重装系统的情况下我应该怎么办？有没有其他的方法或软件？
答：Windows 2000/XP提供了分区格式转换工具“Convert.exe”。Convert.exe是Windows 2000/XP附带的一个DOS命令行程序，通过这个工具可以直接在不破坏FAT文件系统的前提下，将FAT转换为NTFS。它的用法很简单，先在Windows 2000环境下切换到DOS命令行窗口，在提示符下键入：
D:\>convert 需要转换的盘符 /FS:NTFS
如系统E盘原来为FAT16/32，现在需要转换为NTFS，可使用如下格式：
D:\>convert e: /FS:NTFS
所有的转换将在系统重新启动后完成。
此外，你还可以使用专门的转换工具，如硬盘无损分区工具Partition Magic，使用它完成磁盘文件格式的转换也是非常容易的。首先在界面中的磁盘分区列表中选择需要转换的分区。从界面按钮条中选择“Convert Partition”按钮，或者是从界面菜单条“Operations”项下拉菜单中选择“Convert”命令。激活该项功能界面。在界面中选择转换输出为“NTFS”，之后单击“OK”按钮返回程序主界面。单击界面右下角的“Apply”添加设置。此后系统会重新引导启动，并完成分区格式的转换操作。
3、集中管理共享资源
问：我公司每台计算机中都有共享资源，员工们需要在“网上邻居”中反复登录不同的计算机，才能访问这些共享资源。为了避免麻烦，有的员工使用了“映射”功能，但是当共享名称改变时，员工还要重新映射，还是比较麻烦。请问，怎样才能使这些共享资源能被集中管理和访问？
答：可以使用Windows Server 2003的分布式文件系统（DFS）完成共享资源的集中管理和访问。DFS能以“树”结构对局域网内所有共享资源建立索引，访问DFS树，就可以访问局域网内的所有资源了。
使用DFS功能需要两个步骤：一是在局域网中找一台配置较好的机器，以管理员身份登录后创建一个共享名为DFS_SHARE的文件夹，在“管理工具”中运行“分布式文件系统”，创建DFS根目录。二是创建DFS链接，把其他计算机上提供的共享资源添加到DFS根目录中，在“分布式文件系统”窗口中，右键选中并点击已创建的DFS根目录，在出现的菜单中选择“新建DFS链接”。在根据提示创建好共享链接后，局域网内的所有用户在“网上邻居”窗口中打开提供DFS服务的服务器以及DFS根目录名，就可看到所有已添加的、位于不同计算机上的共享资源。
当然，网管可以定期更新DFS根目录中的共享资源。
4、“网上邻居”未显示任何内容
问：我利用两台Windows 2000系统的计算机组成局域网后，在相互访问对方的共享资源时出现“系统错误 53，找不到网络路径”的信息，在“网上邻居”中未显示任何内容。请问如何解决？
答：出现这个问题是因为“本地连接”中的“文件和打印机共享”项未启用导致的。解决的方法是使用管理员账户登录计算机，在“网络和拨号连接”窗口中，进入“本地连接”的属性窗口。 在“常规”选项卡的“此连接使用下列选定的组件”区域中，确认启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”服务即可。
5、无法下载DVD文件
问：我在下载FTP服务器中的业务教学DVD文件时，发现自己的计算机（Windows XP）无法下载，总是提示出现未知错误。但我发现除了这个4.7GB的文件外，其余的几个1.4GB、1.92GB的DVD文件却可以正常下载。同时，我又发现在单位的Windows Server 2003服务器上可以正常下载这个文件。请问这是为什么？
答：首先检查你的计算机中，准备存放4.7GB的DVD映像文件的分区是不是使用NTFS文件系统，只有使用这种文件系统的分区才能允许单个超过4GB的文件被存放。如果你的分区采用FAT32格式，那么只有在转换为NTFS格式后才行。在服务器端可以下载这个文件，是因为服务器为了能够充分激活操作系统的安全功能，一般都采用NTFS分区格式。
6、无法远程登录FTP
问：我在Windows XP中，无论是使用IIS还是Serv-U架设的FTP服务器，本机测试都是正常的。但是公司局域网内的其他用户以及外网的用户都无易做图常登录。请问这是为什么？
答：因为FTP服务是系统中被黑客攻击的重要目标之一，为了防止非法的FTP启用（如黑客软件悄悄启动FTP服务），微软就在Windows XP内置的防火墙中，设计了默认状态下阻止外部访问FTP服务。解决的方法是在“运行”栏中输入“ncpa.cpl”命令并回车，在弹出的“网络连接”窗口中，选中负责局域网和外网连接的网卡（如“本地连接”），进入它的属性对话框，在“高级”选项卡设置界面中点击“Windows 防火墙”部分的“设置”按钮，在弹出的对话框中勾选“FTP”项并点击“确定”按钮即可。
