人纠结的网购一例经验分享

摩羯座的人有个相似的特点：谨慎。如果你把它当褒义词看和当贬义词看意思截然不同。比如说我表哥就是摩羯座，他做所有决定都有一种 “回归倾向”，总是觉得条件不充分，哪儿还缺了什么，总不能快速决断。他跟我说：“你帮我改改？”我笑到：“江山易改，禀性难移。”

　　而我美国的室友和我表哥一样，也是摩羯座，但他俩的“谨慎”却大相径庭。

　　比如说他答应给东北的大伯买一个剃须刀，今年暑假才回家的他1月份（刚应下这事儿）就开始关注，终于在几乎翻遍了所有网上商店并探访过数家电器店之后，在一月底买到那个博朗的旗舰。他确定那是全美最低价格，还专门请我喝了一杯。但第二个星期亚马逊上就比他买的便宜了10块钱，但最终在那个手机帮助下，只郁闷了3天。

　　他一直想换一个能拍720P视频的手机，上周日在看完那便宜10块钱的剃须刀网页后惊奇的发现关注了很久的手机从原先199美元的两年签约价格现在变成了79.99！这个兴奋的消息让他立刻忘却了剃须刀的“小事儿”开始了新的跃跃欲试。

　　当一周之内他第三次问我意见时，我忍不住了，决定推他一把，我认真的给他分析等待的成本和反复搜索网页浪费的时间，接着分析手机价格的确已经很低。没待我说完他竟冲进屋子买下了手机！这次我为他的果断高兴，又反过来请他了一杯，可是没过几日事情就有了变化。

　　“啊！怎么降了？不会呀，不应该啊！”他的声音让我冲进他的房间一探究竟，原来价格变成了49.99，这可气坏了他，接二连三的被价签儿戏弄可真把他惹火了。他当即给亚马逊客服打了个电话：“我周日在你们网站上买的手机，为何我今天刚收到就发现价格变了？”声音不大，但却像一只铝盆掉到地上的声音，刺耳。
“
　　不好意思先生，价格的确变了，但我们无法在出售物品时向您承诺今后价格不变。”标准的接线员回答明显让他更为恼怒。
“虽然我周日买的手机，但交易直到我今早收到之前并没有结束，你们这样太不负责了，我要求退还差价，不然我只能要求退货！我再买一次显然更划算”他边打电话边查看免费退货的条款。

　　“对不起先生，我无法满足您这个要求”

　　“我要退货！给我退货方式！不！我先要跟你们上司说话！”音调已经到了吵架时的高度。

　　上司的确比普通员工有经验，更确切地说是有权利。一番了解情况之后，当即同意返还差价，还发了一封确认邮件，三天内返还差额。按理说，这件事儿到此也就该结束了，50块钱买了一个星期前还卖200块的手机，当然是件高兴的事儿，可真正戏剧性的一幕还在后面。
大约一个月后，我室友发现其实根本没有返还他那30块钱，一气之下直接打给亚马逊的客服，大吵大闹一番，还特别用上了英语中很严重的cheat（欺诈）来形容亚马逊的不作为，这次接线员直接把电话交给了上级，对方说了些好话安慰我室友后告诉他亚马逊为了表示歉意，愿意将这个手机免费赠送，总共79.99明天就到账！

　　这举动让我室友竟突然说不出话了，第二天一查80块钱已经打到账上了。