(在线等待，急！)iphone手机邮箱提示无法连接服务器

故障现象：iphone5 系统6.0 ,配置exchange2010 的手机邮箱，配置过程全部通过，SSL打开，但无法发送接收邮件，提示“无法取得邮件，无法连接服务器”
该用户的邮箱账号在IPAD中正常，在另一台IPHONE 4 5.0系统中也提示相同错误，而他的IPHONE5配置B同事邮箱，正常。（推断：与手机系统无关）
后台配置：EXCHANGE 2010， IMAP 、EXCHANGE ACTIVESYNC的两个服务都已经启用 
请教各位达人帮忙分析下，是否IPAD IPHONE的邮箱配置无法并存？（很荒谬）
此外，账户手机证书的问题如何排查？
在线急等，请达人相助，谢谢！


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补充：移动开发 ,  iPhone