通讯录中找不到匹配姓名

我新建个公文流转发文，当送核稿人时，跳出通讯录中找不到匹配姓名，这个问题怎么解决，我想要让邮件能接到通知 
              
                
                
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            是不是你这个人没有存在通讯录里面呢?
        
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            如何添加？
        
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            有两种:1.注册人员2.添加人员
        
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            最好是注册，不要添加
        
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            没遇到过这种情况.

补充：企业软件 ,  Lotus

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