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答案： 单位中有几台安装有Windows 98系统的计算机，另外还有一台安装有Windows 2000 Server的WEB服务器，与该服务器相连的还有一台惠普激光打印机。为了方便传输信息，最近单位购买了一台实达交换机，将几台Windows 98计算机和Windows 2000服务器组成了一个小规模的局域网；此外，为了能让其他计算机也方便使用打印机输出材料，笔者又将惠普激光打印机设置为了共享，并在其他计算机中分别安装了网络打印机。刚开始的一段时间，网络打印机还很正常，其他同事基本都用了网络打印机打印了材料；谁曾想到没有几天，一位同事跑来问我为什么他的计算机突然不能进行网络打印了？故障如命令，身为小小网“官”的我立即来到故障现场，打开同事的计算机，准备尝试通过网上邻居窗口来寻找网络打印机的“踪迹”，事实正如同事叙述那样无法找到安装在服务器中的那台打印机；一招不行，笔者接着又发一招，迅速打开本地计算机中的打印机列表窗口，从该窗口中笔者发现先前安装好的网络打印机，已经被自动脱机使用了。起初以为肯定是本地计算机与服务器的连接出现了问题，可在本地计算机中ping服务器时，发现本地计算机与服务器之间的连接正常，这到底是怎么回事呢，我们究竟该采取什么办法才能解决网络打印机突然脱机故障呢？
由于本地计算机能够ping通服务器，由此可以证明在网络连接线路以及网络参数设置方面一切正常。会不会是本地计算机在登录Windows系统时，使用了一个没有访问服务器权限的新帐号呢？为了验证这样的猜测，笔者来到Windows 2000服务器旁，打开“开始”菜单，选中“程序”下面的“管理工具”选项，然后在弹出的管理工具窗口中，重新创建了一个新的用户帐号，并对该用户帐号进行了授权，让其能够访问到网络打印机；接着回到Windows 98计算机旁，将该系统注销并用刚才创建的帐号登录进Windows系统界面，之后再打开该系统的打印机列表窗口，检查一下网络打印机的工作状态有没有从脱机状态变成联机状态。可是让人感到意外的是，通过上面的努力，网络打印机仍然还处于脱机状态，很明显网络打印脱机现象并不是由于访问权限不够引起的。
会不会是由于同事不小心将Windows 98系统的相关设置不小心修改了，导致系统的共享打印功能被屏蔽了，笔者自言自语道。由于系统的“文件及打印共享”功能与网络打印机的工作状态有关，于是笔者很自然地怀疑到本地计算机是否已经将“文件及打印共享”功能取消，从而导致了网络打印机突然脱机呢？想到此，笔者迅速打开系统的控制面板窗口，双击其中的网络图标，在弹出的网络属性设置界面中，单击一下“配置”选项卡，进入到如图1所示的选项设置页面，继续单击其中的“文件及打印共享”按钮，从随后弹出的图2设置窗口中，笔者发现该窗口中的“允许其他用户访问我的文件”复选项与“允许其他计算机使用我的打印机”复选项都已经被选中，这就说明本地计算机的共享打印功能没有被屏蔽掉。很明显，网络打印机突然脱机的故障与共享打印设置无关。
在万般无奈之下，笔者突然想到了病毒，于是准备启用专用杀毒工具来对本地计算机进行查杀病毒，可是打开“开始”菜单四处寻找瑞星杀毒程序，却怎么找就是找不到，笔者有点纳闷了，因为原先笔者已经为单位的每台计算机安装了这样的杀毒程序，为什么这台计算机偏偏就没有呢？出于好奇，笔者询问了同事这台计算机有没有安装过瑞星杀毒程序，同事实话实说地告诉笔者，由于嫌该程序不断地弹出提示窗口，于是昨天他一气之下将它彻底删除了。既然计算机系统中失去了瑞星杀毒程序的保护，笔者估计网络打印机脱机的故障很有可能是病毒引起的；于是一不做、二不休，重新找来了瑞星杀毒程序安装到该系统中，并对该系统进行了全面地、彻底地进行了查杀，查杀结束之后还真的发现了有不少病毒存在，看来罪槐祸首果然是这些病毒了，笔者此时已经有点飘飘然了。然而再次打开本地计算机中的打印机列表窗口时，笔者发现网络打印机的状态仍然处于脱机状态，这下笔者心里倒吸了一口凉气，原先放松下来的心又“咯噔”一下被再次绷紧，因为漫长的病毒查杀过程并没有取得任何效果。
就在笔者万分失望之时，突然弹出的瑞星程序升级窗口引起了笔者的注意，会不会是同事在删除瑞星程序的过程中，网络打印机的某个程序文件被一并破坏了呢？联想到应用程序的频繁安装与卸载操作，特别容易破坏一些共用的动态链接文件，笔者认定网络打印机的脱机故障很有可能是驱动程序被一不小心破坏了。根据这样的推断，笔者重新打开了本地计算机的打印机列表窗口，然后将已经安装了的网络打印机直接删除掉，之后又按照正确的方法将网络打印机驱动程序重新安装了一遍。这一次果然没有让笔者失望，再次安装好网络打印机并重新启动了一下系统后，笔者发现打印机列表窗口中的网络打印机终于变成联机状态了，而且经过打印测试，网络打印机的脱机之谜终于被揭开了！更多内容请看网络打印机故障专题，或
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