定位中文域出错

call uidoc.fieldgettext("XXX") 'xxx为中文域名。

今天一个用户报障——"notes 错误-无法定位域"，发现问题出现在这句代码上，至今为止只发现这一例问题，其他用户未出现此问题，而且他操作的这个文档在我的电脑上可以正常处理。

所以我想解决问题的方向应该是，该用户的notes客户端或者操作系统的中文解码上出了问题，哪位有切身的经验，请指教！谢谢！

ps:该用户中文xp系统，notes客户端7.0版本，装了中文包。

补充：企业软件 ,  Lotus