携进酒店策划筹建-中国会所酒店易做图企业存在的问题
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虽然会所酒店易做图是一个美好的事业,但事实上并不是每一个企业做加盟都成功,中国人有一种从众心理,人云亦云,看到人家开加盟很成功,也就跃跃欲试,急急上马,结果适得其反;“外行人看热闹、内行人看门道”!会所酒店市场的分析、策划以及如何定位、如何规划、如何开展业务、如何管理等等是一门学问,需要深谙其中奥妙的人才能运用自如;以下是会所酒店易做图企业、会所酒店易做图创业者常见的问题:
盲目“跟风”,追随“标杆”效应
看着人家成功,就急忙来拷贝、伪制,根本就没有去想成熟的大企业、大品牌与中小企业之间在本质上存在着巨大差距,其表现在品牌、资金实力和融资能力、技术能力、人才资源以及市场控制能力等方面,甚至是全方位的明显差距。易做图模式是个性化的,是不容易拷贝的,在立项时,手上没有过硬的产品,没有对产品进行DIY提炼整合和持续创新规划,拷贝别人还想在市场分一杯羹,那就意味着要进一步把握商机,意味着需要快速投入人力物力,扩大产能,而“巨大”(相对)的资金需求常常扼杀企业快速扩张的念头,常常只能眼睁睁看着市场被后来的大品牌大企业轻易地捡走,随着逐步萎缩消亡,反而成了资本运作的大品牌旗下的祭品,后来倒成了模仿品牌对象的市场拓展的助力!
违反国家知识产权或法律法规
易做图特许风风火火经营开展时,虚假包装,结果受到工商行政管理局查处,或者收到易做图商标名称侵权通知书或赔偿判决书,原因是事先没有进行知识产权保护的专业操作,不清楚国家相关的法律法规。几年前的老树等就是出现这样的情况,企业的易做图正在如火如荼,结果形成了侵权,加盟越多,赔偿越多,一下子遭遇灭顶之灾,宣布破产!
企业出现业务“内耗”和核心失密
由于易做图性质的公司操作多属于产品技术智慧型操作集成及输出,企业筹备期对企业价值观、营运、品质、操作控制、保密或育人用人的机制建设等应用系统准备不够合理坚实,一经进入营运开展,就进入了快车道,大家都顾着赚钱,根本就不知道企业内部自私自利的行为已经是比比皆是了,因为加盟商当然想出最少的成本,获得最到的回报,而企业与客户接触人员看到企业业务合同金额也将出现“贼心”,所以此时无论是哪一方抛出“橄榄枝”,暗箱操作的交易就有可能形成,要么是企业争取过来没有利润的“鸡肋”单,要么就是“公单私做”,技术失密,企业是“赔了夫人又折兵”,而未成为加盟商的客户由于是贪便宜,没有坚实的系统长期支持,也将惨淡经营或频临倒闭,而公司的“内鬼”始终将有一日被揭穿,弄得声名狼藉,至此三方皆输!
也有是企业被同类竞争对手用诱人利益“挖墙脚”,形成技术、经营失密,被对手一阵猛“搅”,两方企业针锋相对,弄得鸡飞狗跳、元气大伤。
当然,能够亡羊补牢,完善改进,如果是大刀阔斧,但终归是改革,企业人心情绪难免浮动一阵子,工作的主动性、质与量会有一个下降期;如果是稳步利导,需要时间过程,营收、成本和企业发展计划的时间都将受到影响。但无论怎样,都不如前期做好合理坚实准备工作!
品质和管理服务跟不上,遭到客户投诉,企业品牌出现易做图
有的易做图企业一味的求“快”求“大”,被快速的盈利冲昏了头脑,对企业长期战略发展认识不够,对客户品质管理与服务满意维护的操作实施产生漠视,事实上已经不再价值链上的每个环节关心客户品质,没有使每个加盟商参与者都可以实现资源和投入的最大回报,往往标榜“服务第一、客户至上”,结果是“收款第一、赚钱至上”,
搞得加盟商在款项交付行动完成之后,易做图企业的态度就改变了,在成交之前,对加盟商百依百顺,成交之后,不仅没有关心的电话,即使当需要跟进或支持需求时,态度与身段都摆得极高,甚至不得不为之时,心不甘情不愿的样子,相信很多客户都有类似的遭遇,这时易做图企业之路将不言而喻。
再有甚者,易做图企业突然有境外炒作资金(热钱)援助,也是会盲目求“快”求“大”,急于上市。一般会出现两个结果:一是结果人才、管理、品质和服务跟不上,遭到客户投诉,公司品牌出现易做图,根基不稳,大厦轰然坍塌;二是上市后,境外炒作资金要拆分股权,抽出资金,境外炒作资金靠得是资本运作,以钱炒作赚钱,这是根本不会再理你易做图企业的死活,结果出现现金流严重危机,企业破产;无论以上两种那种结果,加盟商都要将易做图企业告上法庭,易做图企业的法人代表和董事长、执行董事都将面临牢狱之灾,还没有“辛辛苦苦几多年、一夜回到解放前”的下场好!发展过快,品质和管理服务跟不上,遭到客户投诉,公司品牌出现易做图。
缺乏商业模式设计,呈现可持续发展瓶颈
在特许经营风靡的今天,创建一个特许经营企业也许并不困难,难在如何做大、做强,实现可持续发展上。在特许经营企业成长过程中,最头痛的问题莫过于对加盟店的管理问题,加盟店希望得到更多的支持,实现更多的赢利,而特许经营企业则希望加盟店像员工一样服从,降低管理成本。但双方的焦点都放在管理与支持的层面,没有意识到双方是一个利益共同体,需要共同支持,共同维护、推动品牌的发展。意识形态的问题需要营造良好的企业文化去改善,但更关键的是特许经营企业没有很好地进行商业模式设计,并在商业模式的价值链中,实现各自互不冲突的利益分配。
其它问题
行为不规范,滥用优势地位;
过份透支品牌信用,存在捞一票就走的心态;
对连锁运作缺乏足够了解,经管水平亟需提高;
不擅长战略制定,缺乏运作全国市场的能力;
存在近视现象,常为眼前利益而做不利于品牌长远发展的事;
创业初期对核心商秘保护不佳,发展连锁时留下特色不保的后患;
对加盟店缺乏足够的控制力,连而不锁,加盟体系流于松散;
连锁专才稀缺,极大地限制了企业的发展;
督导体系不完善,不能更好地为加盟店服务,市场运作也很难统一;
法律法规尚不健全。
加盟店配备的平面设计人员水平参差不齐,产品效果自然无法得到保障,直接影响加盟店的经营业绩及公司统一的品牌形象
在资本市场,资本常常觉得易做图中小企业生存风险大,尽管回报高,大多也不愿意轻易投资;
在人才市场,人才大多偏好易做图大企业,易做图中小企业常常出现“庙小留不住大和尚”的局面;
在技术上,投入同样数目的科研费用,对易做图大企业而言或许是九牛一毛,对易做图小企业而言常常称得上是孤注一掷;
在客户面前,易做图大企业的品牌优势可以让他们获得客户的更多信任,甚至支付更高的溢价,而易做图中小企业有时贴着本钱提供高性价比产品,消费者还常常是不屑一顾。
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