外行不在只看热闹-揭秘外行人士所不知道的OA

原文出自：http://www.winfreeinfo.com/vnews260.html 转载请注明出处
俗话说，内行看门道外行看热闹，在日新月异信息化行业更是如此，在OA行业格外明显。外行人士（即用户）在选型时，往往是被内行（即系统厂商）牵着鼻子走， OA是个大杂烩, 其业务边界没有像其他信息系统那样清晰, 且没有标准,不同的企业类型,不同的业务需求.如何满足纷繁变化的管理需求?如何在这种无标准的市场中,用一套标准化的方案解决企业各有不同的业务需求？以上现状是我们在企业走访调研时候都会遇到的,也是OA行业经常会发出的疑问.现在我们从客户的角度出发,来阐释在以上现状背景的情况下,OA的核心价值该如何界定？
  基于以上背景,如果oa要满足个性化需求,就不能通过统一的产品来解决.在传统OA领域，如果要解决每个客户的个性化需求，就一定要做成定制化项目,但是这样市场就没有任何可为之处,所谓市场都是复制(大规模生产)价值传递的结果.OA系统厂商需要在客户纷繁的oa业务需求中找到了一系列共性,通过对这些共性深刻理解和提炼，成就OA产品及其核心价值。
1, OA业务需求中的共性有哪些?
1.1 组织架构管理:把企业的组织架构岗位/部门/层级理顺,人与人之间的管理关系理顺.oa作为组织行为的管理工具，不是为了取代电话和出来的，而是为了规范组织行为的一个协作工作。所以能将各类组织架构管理好，是一切的组织内部协作的基础，权限的基础。
1.2 邮件:内部邮件和邮件和流程一体化,方便信息随意方向的沟通传递.
1.3资料共享,取代传统文件共享,并解决传统文件共享的安全/版本/多分类/附件控制/缺少使用评价/确实日志监控的管理和使用的弊端
1.4 工作流,改变邮件、纸张、电话、im软件仅有信息传递没有办法保证规范性和执行力的工作配合方式
1.5 资料共享和工作流在不同的业务领域会派生出不同的具体业务，如市场部资料库，iso文件库，参考资料库等等，工作流如请示汇报，部门联系单，xxx审批，xxx申请这些在每个企业普遍存在的业务。
2，基于对以上共性的归纳，OA产品分别做如下的应对策略：
2.1 提供一个满足极端组织架构管理的灵活框架，如：管理层级多达7、8级，人员大量兼岗兼职兼部门、人员流动频繁，调动频繁，位置排序调整频繁，人与人之间有部门领导与员工的关系，正副领导的关系、分管领导的关系，专人秘书的关系，部门文员的关系等等。

总之，以上一切，系统都要以包容的态度能够做到及时调整、及时展现。让企业组织架构真正的清晰。甚至系统要具备成熟的集团企业的管理模型，随时应付在组织架构层面出现各种所谓特殊问题。，如下图所示，多个管理层级


2.2 邮件，我们在人员注册时，自然要有内部邮箱，如果具备网络条件，可将其快速配置成外部邮箱，也就是内外邮件一体化。邮件内部的功能要做到，查看当前收件的人的历史往来邮件、快速从近期已发邮件人中选择收件人，当前界面输入少量文字立即回复。按照邮件大小、有无附件各种维度排序、全文本检索。同时作为OA系统中的邮件，要打通邮件与oa中最主要的两种元素，资料库、工作流的互转问题。集成了与内部通讯录，外部共享通讯录、个人通讯录的集成。做到了有了的邮箱，一切即可通达。


2.3，资料共享，

A 多分类（资源管理器只能对一个文件放在一个文件夹中）

B 版本管理（资源管理器是没有这个功能，大家经常在文件后面冠以最新new之类的字样，可是，还是无法区分出谁比谁新），

C 到了可随时点评，（资源管理器在使用资料时，发现谬误，无法留下点评，提醒后来者注意之处及作者应改进之处。无法查询曾阅者）。

D 附件防拷贝的控制，

E 阅读权限依照部门组织架构、岗位保证了换人不用更换权限配置，也不会产生权限漏洞的情况。保证文件的安全性等诸多文件共享无法做到的精确资料管理之处。


2.4  工作流的基本功能大部分的系统都具备，在此不做赘述，最关键的是提供直观性最强的动态流程和随时监控和调整流程。


2.5 ，提供自助创建模块的工具，OA系统厂商要提供完备的工作流和资料库的模板元素，构建无数个各个领域的流程和资料库。解决企业在各个领域的资料共享和工作流的问题。




基于以上基础性和用户自我构建的灵活性,oa系统即可让用户自助构建企业各个业务领域的资料共享、工作流类型事务的管理模块。 如果用户有需要按照项目、客户、员工不同维度来管理和监督的要求时，系统皆按照以上维度灵活抓取所以上各模块的数据，为管理者提供管理决策层面的参考依据。

--------------------编程问答-------------------- 看得我累死了，有点道理，帮顶一下…… --------------------编程问答-------------------- 有点道理，接分。。。 --------------------编程问答-------------------- OA必须要定制，除了极少一部分通用模块以外，因为每一家企业的运营和管理都是不一样的，没有哪一个OA软件可以通用于所有的企业。 --------------------编程问答-------------------- 唉，但是有些小企业不懂这些，又要上oa，花个8，9万买个通用产品的多了去了 --------------------编程问答-------------------- 可怜的小企业! --------------------编程问答-------------------- --------------------编程问答-------------------- --------------------编程问答-------------------- --------------------编程问答-------------------- 小企业 --------------------编程问答-------------------- --------------------编程问答--------------------

补充：企业软件 ,  Lotus